个人信息保护及隐私政策

更新日期:2021年9月20日

发布日期:2021年9月20日

生效日期:2021年9月20日

 

概述

感谢您信任并使用艺直通(以下可称“我们”)的服务。本隐私政策为根据相关法律法规的要求制定,我们特别提醒您(以下可称“用户”) 注意:您在使用艺直通提供的各项服务之前,应仔细阅读本协议的各项条款,特别是加粗下划线的涉及您核心利益的条款、免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。您一旦使用艺直通服务,即视为您已了解并同意本政策各项内容。

需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,也不适用于艺直通中已另行独立设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。例如艺直通上的卖家依托艺直通向您提供服务时,您向卖家提供的个人信息不适用本政策。

 

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、 定义与法律声明

二、 我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie技术和同类技术

四、我们在何种情形下共享、转让、披露您的个人信息

五、我们如何保护和管理您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、本隐私权政策更新、修订

八、如何联系我们

 

一、定义与法律声明

1.定义

艺直通平台 :指艺直通向用户提供互联网服务的平台,包括艺直通平台客户端软件、艺直通平台在第三方平台的小程序、管理后台系统等。

艺直通平台运营主体 :指艺直通平台互联网信息及软件技术服务提供者,为杭州艺直通网络科技有限公司。

个人信息 :指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息 :包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。

个人信息删除 :指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

设备信息 :包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识码( IMEI号、AndroidID、IDFA、GUID、OPENUDID、SIM卡IMSI、meid信息、OAID)、硬件序列号、MAC地址、移动应用列表及设备所在位置相关的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站信息。

服务日志信息 :您对我们服务的详细使用情况作为服务日志保存的信息,包括浏览、点击查看、搜索查询、支付、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及 IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

 

2.法律声明

2.1用户应保证向艺直通提供的或授权艺直通搜集的个人信息的真实性、准确、完整、合法有效,用户个人信息如有变动的,应及时更新个人信息。 艺直通有权通过征信机构、银行卡绑定等方式,对您提交的身份信息的真实性进行验证。如果用户提供或授权艺直通收集的个人信息不合法、不真实、不准确、不详尽的,用户需承担因此引起的相应责任及后果,且艺直通有权终止向您提供服务。

2.2除非另有声明,艺直通所有产品、技术、程序、软件、数据及相关域名、标示、名称及包含其他知识产权的信息均归艺直通服务提供者及或其关联公司所有,未经前述所有者许可,任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、下载等方式擅自使用或转让、授权他人使用。

2.3艺直通上甶用户发布信息,包括但不限于用户的分享、点评的内容(包括文字、图片、视频等),以及用户发布的个人物品转让信息等均甶用户自行提供和发布,用户应对该等信息承担相应的法律责任。艺直通对前述内容的转载是出于传递更多信息的目的,并不意味我们赞同其观点或已经证实其内容的真实性,亦不对上述内容承担任何责任。

 

二、我们如何收集和使用您的个人信息

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过艺直通提供的各种联系方式与我们联系。

我们会为实现本政策下述的各项功能,收集和使用您的个人信息:

1、您创建或者提供给我们的信息

1.1成为我们的用户

我们通过艺直通账户为您提供用户服务。为使用我们的用户服务,您需要创建艺直通账户,提供 手机号码 拟使用的用户名 。如果您仅需使用浏览、搜索服务,您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。

如果您需要注册为卖家,除了上述信息外,我们会收集您的 身份信息 企业基本信息 等法律规定收集的信息。

对于需要通过艺直通账户才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份,确保我们是在为您本人提供服务。

1.2完成您相关的交易

为完成您所选择或达成的交易,请您提供 收货人姓名、收货地址、收货人联系电话

您可以通过艺直通为其他人购买商品,您需要提供该实际收货人的前述个人信息。在向艺直通提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。

为便于向您提供订单管理服务,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的 订单信息

2、我们在您使用服务过程中收集的信息

在您使用我们服务过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:

设备信息 :我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的 设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息,如读取手机状态和身份、查看网络状态))、设备所在位置相关信息(包括您授权的 IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息) 。为了保障您能够使用最新的艺直通app版本,我们提供应用内更新功能,该功能涉及需要您授予 "允许程序安装文件"权限 。如您通过艺直通 app分享内容至其他应用,我们会检测您设备上是否已经安装和使用该应用。如果您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限的,我们并不会记录您上述对应的信息(但此等操作可能导致您无法使用部分艺直通产品/服务)。

服务日志信息 :当您使用我们的客户端或微信公众号提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如 搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等

请您理解,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,那么在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理(取得您的授权或法律法规另有规定的情况除外)。

当您与我们联系时,为验证您的身份,帮助您解决问题, 我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息

读写手机外置存储信息:在完善个人信息拍摄个人头像 ,我们会向您请求手机存储权限 (WRITE_EXTERNAL_STORAGE、READ_EXTERNAL_STORAGE),若您拒绝相关系统权限,您将无法使用上述业务功能。 使用的第三方SDK:

【个推】提供消息推送服务过程中,为确保CID的唯一性、提升消息推送稳定性和准确性,还需您授权存储权限(WRITE_EXTERNAL_STORAGE、READ_EXTERNAL_STORAGE),若您拒绝相关系统权限,您将无法使用上述业务功能。

【网易七鱼】提供客服服务对话中,为了方便您能够提供手机相册的图片,视频,或者进行拍摄,还需您授权存储权限(WRITE_EXTERNAL_STORAGE、READ_EXTERNAL_STORAGE),若您拒绝相关系统权限,您将无法使用上述业务功能。

位置权限:新建个人收货地址,我们会向您请求手机位置权限,以方便快速定位您的位置;若您拒绝相关系统权限,您也可以手动输入位置信息。

麦克风权限:与客服服务对话中,提供了语音输入功能,视频拍摄功能,使用这两个功能,我们会请求您手机的麦克风权限;若您拒绝相关系统权限,您将无法使用上述业务功能。自启动和关联启动说明:使用的第三方SDK【个推】,【网易七鱼】具有自启动和关联启动功能。SDK为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。本应用须使用(自启动,关联启动)能力,其目的是确保推送通道的稳定性,以便正常及时地向安卓设备推送消息。当系统发送广播时,将唤醒【个推】,【网易七鱼】自启动行为,鉴于sdk以集成方式接入应用,sdk自启动,则应用亦随之自启动。该行为系因实现推送功能及服务所必要的。

3、我们通过间接获得方式收集到的您的信息

为确认交易状态,为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等, 收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息。

其他用户提供或分享的信息中可能含有您的信息。例如,其他用户提供的物流地址或分享的内容中可能包含您的信息。

 

2. 您充分知晓并同意,在以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订合同所必需的;

(8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

3.您个人信息使用的规则

3.1我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

3.2您了解并同意,在收集您的个人信息后,我们可通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3.3我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信。

3.4 为了提升用户体验并根据用户的兴趣提供更加个性化的内容,我们的应用采用了定向推送和广告精准营销技术。此功能基于用户在应用中的行为、偏好以及可能的第三方数据分析进行运作,旨在向您展示更为相关和有趣的资讯或广告。我们充分尊重用户的选择权,若您不希望接收定向推送或参与个性化广告体验,您可以在应用设置中轻松选择退出。选择退出后,我们将不再根据您的行为习惯推送相关内容或广告,但您仍可能看到非个性化的广告。

 

三、我们如何使用Cookie技术和同类技术

1.Cookie

为确保网站正常运行、使您获得更轻松的访问体验以及实现您联机体验的个性化需求,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于它,我们可以为您简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动等。

我们不会将 Cookies用于本隐私政策所述目的之外的其他用途,您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您删除了保存的这些Cookie,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

2.网站信标和像素标签

Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的消息可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时退订。

 

四、我们在何种情形下共享、转让、披露您的个人信息

1.共享

1.1为便于或更好的提供服务,用户同意并授权艺直通将用户在注册、使用艺直通服务过程中提供、形成的信息传递给艺直通关联公司或本站卖方,用于艺直通的产品/服务包含的核心功能和附加功能上,这些功能包含了网上购物所必须的功能、改进艺直通平台上的产品与/或服务功能、保障交易安全所必须的功能,以及为更好的服务用户而提供的附加功能。

1.2 我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。 我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)商品或技术服务的供应商、服务商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

(2)第三方商家及指定发货商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成发货、售后服务等,以及为解决或调解纠纷,而向第三方商家提供您的个人信息。

(3)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息与委托我们进行推广的合作伙伴共享,帮助他们了解受众、顾客以及做相关的绩效分析、统计等,但我们仅会向这些合作伙伴提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。

1.3除上述情形外,我们不会向其他第三方共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3)在法律法规允许的范围内,为维护艺直通、艺直通的关联方或合作伙伴、您或其他艺直通用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

(4)只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(7)基于学术研究及公司内部的研究、分析而使用;

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用;

(9)艺直通解决纠纷、维权等采取的证据保全,包括但不限于公证、见证等。

2.转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

(3)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(4)在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

3.1根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

3.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

4. 更多详情,敬请查阅 《艺直通第三方SDK列表》

五、我们如何保护和管理您的个人信息

1.我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您的信息,采取加密技术对您的信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

2.我们为保护信息采取的其他安全措施

2.1我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。

2.2我们通过对用户个人信息设置访问权限控制和限制,并通过对信息接触者的保密协议、监控来对用户信;l息进行保护。

2.3我们对员工进行培训和宣导,加强员工对于用户个人信息保护重要性的认识。

2.4除法律规规定外,如我们公开展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、打码处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

3.我们如何管理您的个人信息

3.1您可登陆PC端或APP端对您的个人信息进行查询、修改和更新,您也可以对您部分个人信息进行删除,但是请注意,部分信息的删除可能导致您相关功能的使用,我们将不对因您删除个人信息而无法享有的权利承担责任。

3.2 您可以申请注销您的个人账户,或在符合法律法规和艺直通的用户协议约定的条件下,您的账户可能被注销或删除,当账号注销或删除后,您在该账号下的服务、资料和数据可能被删除或处理,且艺直通将无义务向您提供、披露、还原任何已删除或处理的信息。

3.3如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

 

六、未成年人的个人信息保护

1. 艺直通用户须为具有法定的相应权利能力和行为能力的自然人,在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力,能够独立承担法律责任,如用户不具备前述与用户行为相适应的民事行为能力,则用户及用户的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果

2.若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意并在法定监护人的监督或陪同下使用。

3.对于经父母或法定监护人提供或同意而收集未成年人个人信息的情况,我们也会按照本政策的内容进行保护和使用。

 

七、本隐私权政策更新、修订

为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也可能随之调整。 我们会通过在我们的网站、移动端发出更新版本或其他方式提醒您相关内容的更新,也请您及时关注和了解最新的隐私政策,如您继续使用我们的服务,即表示您同意接受更新后的隐私政策并受其约束。

 

八、如何联系我们

如果您发现任何个人信息可能被泄露,您可以通过艺直通客服邮箱联系: kf@yizhitongapp.com,我们将尽快对您的投诉举报进行处理;如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向杭州仲裁委员会申请仲裁来寻求解决方案。